Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website http://hoata.art bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà Hoa Ta cần khách hàng (thành viên) cung cấp bắt buộc khi gửi liên hệ về cho chúng tôi để nhờ hỗ trợ, tư vấn thông tin về các dòng sản phẩm của Hoa Ta.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website http://hoata.art chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng (thành viên), các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
Khách hàng (thành viên) sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng (thành viên) có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website http://hoata.art về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Lưu ý: Chúng tôi sử dụng Matomo Analytics để thu thập dữ liệu truy cập của khách hàng. Nếu khách hàng không mong muốn thông tin của mình được lưu bởi Matomo, hãy tick vào ô bên dưới và làm mới website
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
Phạm vi sử dụng thông tin
Hoa Ta sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng (thành viên) khi nhận được yêu cầu
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
- Gửi các thông báo về các hoạt động của website http://hoata.art với khách hàng khi cần thiết;
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại http://hoata.art
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
- Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ . Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của http://hoata.art
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Công Nghệ Hình Ảnh Văn Hoá Nghệ Thuật Hoa Ta
Địa chỉ: Số 8 nội khu Mỹ Thái 1A, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0333090028 – Email: [email protected]
Những người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin của khách hàng (thành viên)
- Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận
- Các nhãn hàng khác thuộc sở hữu của công ty Hoa Ta.
- Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
- Khách hàng (thành viên) có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu http://hoata.art thực hiện việc này.
- Khách hàng (thành viên) có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin cá nhân đề nghị liên hệ Ban quản trị của website http://hoata.art . Khi tiếp nhận những phản hồi này, Hoa Ta sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, http://hoata.art sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên http://hoata.art được http://hoata.art cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của http://hoata.art . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, http://hoata.art sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên http://hoata.art .
- http://hoata.art yêu cầu các cá nhân khi đăng ký mua hàng, sử dụng dịch vụ tại http://hoata.art phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. http://hoata.art không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử http://hoata.art đến địa chỉ Công ty hoặc qua email.
Email: [email protected]
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.
Thu thập thông tin cá nhân sử dụng “cookie”
Việc truy cập trang web http://hoata.art của khách hàng có thể được ghi nhận lại để phân tích số lượng người truy cập vào trang web và mô hình sử dụng phổ biến. Một số thông tin này sẽ được thu thập thông qua việc sử dụng “cookies”. Cookies là một tập tin dữ liệu nhỏ tự động lưu số lần lướt web của một cá nhân trên máy tính của họ và có thể dùng cookies để khôi phục lại truy cập. Nếu khách hàng (thành viên) muốn vô hiệu hóa những cookies này, Quý khách có thể thay đổi cài đặt trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, có thể khách hàng (thành viên) sẽ không thể truy cập một số phần của trang web chúng tôi.
Các chiến dịch khuyến mại tiếp thị: Đôi khi chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ những người truy cập trang web http://hoata.art này và các cá nhân tham gia vào cuộc thi hoặc chương trình khuyến mại (trực tuyến hoặc thông qua điện thoại, hoặc tại một trong những chi nhánh của công ty Hoa Ta). Những thông tin này chỉ được thu thập từ những cá nhân tình nguyện cung cấp thông tin cho chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để thông báo và giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ và các tài liệu tiếp thị khác mà chúng tôi cho là phù hợp với sở thích của các cá nhân trên. Chúng tôi cũng có thể mời những người truy cập trang web này tham gia vào nghiên cứu và khảo sát thị trường và các hoạt động tương tự khác.
